MRS PITT 3.0 haljina

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je dostavljen proizvod.

Kupac je dužan da proizvod vrati u istom stanju u kojem mu je isporučen (neoštećen, bez tragova nošenja i pranja), u originalnom pakovanju sa svim deklaracijama i etiketama.

Troškove vraćanja robe snosi Kupac, osim u slučajevima kada je došlo do greške u isporuci od strane Prodavca.

Zamenu i povraćaj donjeg veša nije moguće izvršiti, iz higijenskih razloga. Zamenu i povraćaj kupaćih kostima je moguće izvršiti samo u slučaju da higijenska nalepnica nije skinuta.

U prilogu je par jednostavnih koraka za vraćanje porudžbine:

1. Popunite ovaj formular – unesite tražene podatke tačno i jasno.

2. Spakujte robu – vratite proizvod u originalnom stanju, sa računom (koji vam je stigao na email ili u porudžbini), sa svim etiketama i, ako je moguće, u originalnom pakovanju.

3. Priložite formular – ubacite popunjen formular u paket sa robom.

4. Pošaljite paket – robu pošaljite na adresu prodavca (NOVA BEBE d.o.o. Knez Mihailova 29, 11000 Beograd, Srbija) o svom trošku, osim ako je drugačije dogovoreno.

5. Sačekajte povraćaj novca ili zamenski proizvod – nakon prijema robe, prodavac je dužan da izvrši povraćaj ili zamenu u roku od 14 dana.

Više detalja pogledajte ovde.

80% viskoza, 20% lan

ISPORUKA NA TERITORIJI SRBIJE

Dostava na teritoriji Srbije vrši se putem kurirske službe DExpress u roku od 5 do 7 radnih dana. U izuzetnim situacijama može doći do manjih kašnjenja, naročito usled promena u radu kurirskih službi, rasprodaje, tokom praznika ili neradnih dana.

Za porudžbine u iznosu preko 10.000 RSD dostava je besplatna, dok se za iznose ispod tog iznosa obračunava trošak isporuke u visini od 490 RSD.

INTERNACIONALNE POŠILJKE

Porudžbine van teritorije Srbije isporučuju se putem kurirske službe DHL. Rok za obradu porudžbine je 3 do 5 dana. Imajte u vidu da na finalni rok isporuke utiče proces carinjenja u Vašoj zemlji.

VAŽNA NAPOMENA:

BÉBÉ BY DUNJA ne pokriva carinske takse, poreze niti bilo koje dodatne troškove koji mogu nastati prilikom uvoza. Ovi troškovi su odgovornost kupca i nisu uključeni u cenu proizvoda navedenu na našem sajtu.

OBAVEZE I TAKSE

Međunarodne pošiljke mogu podrazumevati dodatne carinske takse, poreze ili druge troškove koje propisuje lokalna carina. Ove troškove snosi isključivo kupac. Za više informacija, preporučujemo da se obratite lokalnoj carinskoj službi u Vašoj zemlji.

Ukoliko prilikom prijema paketa uočite bilo kakva oštećenja, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem e-mail adrese bebebydunja@gmail.com kako bismo što pre reagovali i rešili situaciju na Vaše zadovoljstvo.

Više detalja pogledajte ovde.

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom BÉBÉ by Dunja porudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja) kao i originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća.

Iz higijenskih razloga nije moguća zamena i povrat veša i kupaćih kostima.

Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?

Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), fiskalni račun, popunjena izjava o odustanku od ugovora, kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.

Kako ne biste imali bilo kakve nedoumice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:

1. Popunite Obrazac za odustanak od ugovora

2. Proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom, fiskalnim računom i popunjenim obrascem za odustanak od ugovora

3. Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na adresu: NOVA BEBE d.o.o. Knez Mihailova 29, 11000 Beograd, Srbija

4. Paket predajte odabranoj kurirskoj službi, uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da vi snosite trošak poštarine.

5. Kada paket pristigne na našu adresu, nakon provere da su proizvodi i dalje u svom izvornom stanju, na vašu e-mail adresu poslaćemo potvrdu o prispeću paketa.

6. Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama sredstva će vam biti vraćena (originalnim metodom plaćanja) u što kraćem mogućem roku od dana prijema vraćenih proizvoda.

Da li je moguća zamena poručenih proizvoda?

Kako zamena poručenih proizvoda nije moguća, a ipak želite neki drugi proizvod, preporučujemo da već poručeni vratite, a mi ćemo vam refundirati uplaćena sredstva. Nakon toga možete poručiti drugi proizvod koji želite.